Купить билеты на поезд стало значительно сложнее. В Укрзализныце попытались объяснить ситуацию

Пассажиры «Укрзализныци» жалуются, что купить билеты на маршруты по популярным направлениям стало гораздо труднее. В УЗ говорят, что причина этому — высокий спрос в пиковый сезон. Об этом рассказали в «Укрзализныце» в комментарии Экономической правде.

Почему сервисы УЗ «подвисают»

«Сейчас «Укрзализныця», как и каждый год, проходит пиковый сезон летних пассажирских перевозок. Рекордная нагрузка, правда, имеет и обратную сторону: онлайн-сервисы «Укрзализныци» «подвисают» в пиковые часы, ведь включены дополнительные алгоритмы безопасности», — объяснили в пресс-службе перевозчика.

Там также объяснили, что высокий спрос особенно чувствуется утром, когда открывают продажи билетов на новый день. Например, в 8 утра «Укрзализныця» имеет 600+ запросов в секунду по поиску билетов и до 10 тысяч активных сессий. Более того, за последнюю неделю продажа билетов через приложение и новый сайт достигла отметки в 48%.

«Такой спрос усложняет покупку билетов, поэтому мы, чтобы стабилизировать наши внутренние системы, изменили правила выхода в продажу билетов на международные рейсы — это дало нам возможность развести нагрузку на систему и упростить доступ к билетам», — пояснили в УЗ.

С 4 июля онлайн-продажи осуществляются следующим образом:

• Польское направление (Перемышль, Дорохуск, Хелм, Варшава) — старт продаж в 09:00, глубина — 20 суток до даты отправления;
• Словацкое и австрийское направления — в 08:00, глубина 20 суток;
• Молдавское направление — в 08:00, глубина 30 суток.

Ранее онлайн-продажи и на международные, и на внутренние рейсы начинались в 8 утра.

Все продажи стартуют одновременно на сайте «Укрзализныци» и в приложении. Кроме того, УЗ перевела продажу билетов на международные рейсы на новый сайт, поэтому на старом сайте они стали недоступными.

Руководитель пассажирского направления «Укрзализныци» Александр Перцовский рассказывал, что во время летних каникул особенно популярны становятся групповые перевозки детей. Так что другие пассажиры могут просто не успеть выкупить билеты, если не делать этого зарания.

Он отметил, что только за июнь УЗ перевезла уже более 100 тыс детей. Преимущественно это дети с прифронтовых территорий, которые едут в лагеря, например, в Карпаты. 100 тыс. пассажиров — это примерно 2 тыс. плацкартных вагонов, уточнил Перцовский.

«Мы все равно рады такой готовности путешествовать, ведь ежедневно выкупается более 100 тысяч билетов — высокий спрос и стабильное предложение, конечно, толкают пассажиров к более раннему планированию поездок, ведь день в день билетов на популярные направления практически не остается. Это справедливо для всех направлений — как внутренних, так и международных», — отметили в «Укрзализныце».