Луганчане жалуются на некачественную обувь, диваны и шубки из кенгуру

Чаще всего луганчане жалуются на некачественный товар непродовольственной группы, просят обменять его или вернуть деньги. Об этом сегодня на брифинге рассказала заместитель начальника управления Луганского городского совета по вопросам бытового, торгового обслуживания, общественного питания и защиты прав потребителей Лариса Соловьева, передает корреспондент Cxid.info.

«Реальная благодарность от людей есть: кому-то заменили пару обуви, у одного товарища шубка из кенгуру порвалась, ему возместили.  Бабушка собирала на диван, купила его, а он разлезся. Ей сделали замену, и она очень благодарна. Бывает так, что заказали пластиковые окна: месяц нет, два нет. Сейчас открылось много частных предпринимателей, которые указывают мобильные телефоны, а потом их невозможно найти», - рассказала Лариса Соловьева.

В 80% случаев обращения луганчан находят положительный ответ, им возвращаются деньги. В этом году в сфере услуг вернули средства на сумму 3370 грн., в сфере торговли – на сумму 1970 грн.