Клиенты Vodafone должны знать почему у них нет связи

В Госспецсвязи на запрос журналистов SUD.UA заявили, что Vodafone ищет генераторы на европейском рынке, однако это может быть долгий процесс, а в Минцифры призвали граждан самим помочь мобильным операторам с электропитанием.

Все ли делает Водафон, чтобы у вас была связь

В условиях отключений света у многих клиентов мобильного оператора Vodafone Украина, исчезает не только мобильный интернет, но вообще любая связь. При отключении электроэнергии мобильная сеть становится недоступной в целом районе, что негативно влияет не только на обычных граждан, но и на бизнес.

Журналисты сайта «Судебно-юридическая газета» решили выяснить, какие меры принимает Госспецсвязи и Министерство цифровой трансформации, проводит ли обсуждение с операторами, чтобы они ускорили поиск выхода из ситуации, и почему эти операторы не могут обеспечить собственные станции генераторами нужной мощности.

Хотите связь, помогайте операторам

В ответе заместителя Министра цифровой трансформации Валерии Ионан по запросу «Судебно-юридической газеты» отмечается, что общины могут самостоятельно помочь мобильным операторам восстановить связь.

«Минцифры постоянно проводятся встречи с операторами электронных коммуникаций, органами государственной власти и бизнесом о возможности обеспечения предоставления услуг мобильной связи и интернета при отключении электроэнергии. Дополнительно по инициативе Минцифры ОГА и представители бизнеса предлагают операторам электронных коммуникаций, в частности, ЧАО «ВФ Украина» (Vodafone Украина — прим. ред.), присоединяться к их мощностям.

При этом будет очень полезна помощь общины: если есть свободный генератор и человек, который может выделять часть своего времени на его обслуживание, мобильные операторы могут подключить к такому генератору, запустив базовую станцию и предоставив связь жителям.

Таким образом, совместно можно сделать покрытие шире даже при отсутствии света», — отметили в Министерстве цифровой трансформации.

Также там объяснили, что в условиях отсутствия электроэнергии базовые станции связи, по словам мобильных операторов, работают 1-4 часа на аккумуляторных батареях. Это время могло бы быть увеличено при возможности полной зарядки батареи, но вследствие постоянных веерных отключений не удается обеспечить 25-36 часов подряд электропитания базовых станций. После разрядки батарей большинство базовых станций отключается.

«Дальнейшее функционирование возможно только при использовании генераторов.

• Обеспечение бесперебойного питания оборудования базовых станций за счет генераторов представляет собой сложный процесс, поскольку работа генераторов требует постоянного привлечения технических специалистов для включения генераторов после отключения электропитания, использования топлива, охраны и проведения технического обслуживания.
• Для обеспечения качественной мобильной связи в пределах страны необходимы десятки тысяч генераторов и специалистов по их обслуживанию (на собственном транспорте).
• Для поддержания работы одной базовой станции от генератора нужно 100 л дизельного горючего в день.

Кроме того, есть логистические сложности с обеспечением функционирования значительного количества базовых станций при отключении электроэнергии», — отметили в Минцифре.

Нет услуг — нет денег, а услуг нет — потому что денег нет

Следовательно, оператор должен тратить свои средства на обеспечение питания станций (с одной стороны). С другой стороны, тысячи людей платят за сервисы оператора, но не получают от него этих услуг.

В свою очередь заместитель председателя Госспецсвязи Александр Потий в ответе «Судебно-юридической газете» отметил, что «во время проведения совещаний обсуждался вопрос обеспечения приоритетного электропитания технических средств электронных коммуникаций, а также сооружений электронных коммуникационных сетей, в том числе приобретения средств генерации автономного электропитания.

Однако в связи с отсутствием на рынке достаточного количества такого оборудования пока операторами связи, в частности ЧАО «ВФ Украина» принимаются меры по поиску поставщиков и проведению закупок на европейском рынке, но подобный процесс в таких масштабах долгосрочный».