Что за срочность заменять SIM-карту, и почему срок действия моего номера истекает? Абоненты Vodafone здорово озадачены

Абонентов мобильного оператора Vodafone-Украина буквально засыпали сообщениями и предупреждениями за последние пару недель. Сначала появилась информация, что всем клиентам Водафона необходимо срочно заменить SIM-карты, затем людей стали пугать, что у их номера телефонов в ближайшее время закончится срок действия.

А вчера по всем каналам официальные представители компании Vodafone-Украина заявили, что вышеупомянутые сообщения дело рук мошенников, поэтому клиентам нужно быть максимально осторожными, чтобы не попасться на удочку мошенников.

Уже вторые сутки абоненты Водафона получают SMS-сообщения от своего мобильного оператора, в котором их предостерегают от неверных шагов.

Осторожно: мошенники!

Так начинается текст сообщения, которое массово рассылает своим клиентам мобильный оператор Vodafone. Подобные сообщения получили и несколько сотрудников нашей редакции.

«Осторожно: мошенники! В Telegram появились фейковые аккаунты Vodafone, которые пишуть про «завершенние действия номера» и просят заменить SIM. Не верьте! Мы НИКОГДА не пишем про такое в мессенджерах. Проверяйте информацию только в официальных каналах: на сайте, в My Vodafone или по номеру 111», — гласит текст СМС-сообщения от Водафона.

Как ранее информировал CXID.info, пользователи мобильного оператора Vodafone Украина выражают недовольство политикой компании по замене изношенных SIM-карт. Об этом стало известно из комментариев на официальной странице Vodafone в Facebook, где один из клиентов рассказал о своей негативной ситуации.

Согласно сообщению абонента, его SIM-карта пришла в негодность из-за физического износа, поэтому он обратился в фирменный магазин Vodafone за заменой. Сотрудники предложили приобрести новую карту за 50 гривен. Пользователь отметил, что недавно оказался в аналогичной ситуации с другой SIM-картой, принадлежащей другому оператору, и там замену провели бесплатно.

Он подчеркнул, что обе карты вышли из строя по одинаковой причине — износ пластика. Однако политика компаний оказалась разной: один оператор предоставил замену бесплатно, а Vodafone — только за деньги. Такая позиция оператора вызвала у клиента возмущение. В знак протеста он заявил о намерении отказаться от услуг компании, обвинив Vodafone в «жадности» на фоне постоянного роста тарифов.

В ответ на жалобу представители Vodafone подтвердили, что стоимость замены SIM-карты составляет 50 гривен. Они подчеркнули, что это соответствует действующим тарифам компании. При этом оператор заверил, что стремится сделать свои услуги максимально удобными и доступными для клиентов.